Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso e modello di modulo di recesso

Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale)

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno

• in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete o avete preso possesso della merce, a condizione che abbiate ordinato una o più merci come parte di un unico ordine e che queste siano o saranno consegnate in modo uniforme.
• in cui voi o un terzo da voi indicato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce, a condizione che abbiate ordinato più merci come parte di un unico ordine e che queste vengano consegnate separatamente.
• quando voi o un terzo da voi indicato, che non è il vettore, avete preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo, se avete ordinato merci che vengono consegnate in diverse spedizioni parziali o articoli.

Nota importante:
La cancellazione della merce è possibile solo se il sigillo non è danneggiato!

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

L'indirizzo per la restituzione (a proprie spese) è il seguente

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci all'indirizzo

FLBE Health GmbH, Melchiorstraße 2, 68167 Mannheim, numero di telefono: +49 (0) 6341 - 6813504, indirizzo e-mail: hallo@bedrop.de

della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta.
Dovete restituire o consegnare la merce a noi o a FLBE Health GmbH, Melchiorstraße 2, 68167 Mannheim immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Motivi di esclusione o annullamento

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

• per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.
• per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
• per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il professionista non ha alcuna influenza.
• per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
• per la consegna di merci sigillate che non si prestano a essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
• per la consegna di merci che, per loro natura, sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna.
• per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Esempio di modulo di cancellazione

Il nostro modello di modulo di annullamento in formato PDF: Scarica

(Se desiderate annullare il contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di restituircelo)

A FLBE Health GmbH
Melchiorstraße 2
68167 Mannheim

Numero di fax: +49 (0) 6341 - 6813504
Indirizzo e-mail: hallo@bedrop.de

Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto della seguente merce:

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*) __________________________________________________

- Nome del/dei consumatore/i __________________________________________________

- Indirizzo del/dei consumatore/i __________________________________________________

__________________________________________________

Data, firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
(*) Cancellare la dicitura inutile.